¿Sabes cuál es la forma de que los visitantes de tu web hagan lo que quieres? Decírselo.

 

Esta es la función de los botones de tu website. Conseguir que mediante un clic tus usuarios cumplan tus objetivos. Por ejemplo: Contactar, reservar o comprar. 

Porque llevar tráfico a tu web es genial, pero convertir al usuario en suscriptor, lead o venta es la victoria definitiva.

Para conseguir (muchas) conversiones es imprescindible escribir textos efectivos en tus botones web.

Encontrar palabras que convenzan y llamen a la acción. Por eso estas frases son también conocidas como Call To Action (CTA).

Un mensaje preciso que consiga una reacción inmediata del lector, porque no es lo mismo “Haz clic aquí” que “Reserva ahora GRATIS”.

¿Listo para mejorar tus CTA?

✔️ Optimizarlos va a disparar tus tasas de conversión. 

✔️ Y no es nada difícil. 

🙌 ¡Yo te ayudo!

Aquí van mis 20 consejos de copywriting para que los botones de tu web consigan más clics.

 

#1 No seas vago y personaliza

Lo primero que debes pensar es: ¿Qué quiero que haga el usuario después de visitar esta página?

Una vez lo hayas definido, personaliza el texto. Prohibido mantener los textos estándar de las plantillas de WordPress: Descargar, Comprar, Reservar o Haz clic aquí.

La clave no es evitarlos, sino optimizarlos. Por ejemplo, la frase HAZ CLIC AQUÍ funciona muy bien siempre y cuando comuniques un motivo para ello: HAZ CLIC AQUÍ Y ACCEDE AHORA. 

O RESERVAR es un clásico de la conversión, pero logrará más clics añadiendo un sustantivo: RESERVAR MI PLAZA.

💡 Ponle cariño incluyendo información adicional en un tono que encaje dentro de la voz de tu marca.

#2 Mensajes más claros que el agua

El botón debe responder a la pregunta: ¿Qué va a pasar cuando haga clic? 

El texto debe ser lo suficientemente concreto como para que el usuario tenga claro que va a ver en la siguiente pantalla.

Frases como “¿Listo para empezar?” lo único que van a hacer es generar ansiedad en el usuario.

¿Realmente estoy listo para empezar? ¿Qué va a pasar si hago clic? ¿A qué me estoy comprometiendo?

Otro ejemplo es el clásico: DESCARGAR 

¿Descargar qué? 

💡 Describe al usuario la acción exacta que va a realizar: DESCARGAR EBOOK

Piensa en un tu web como una casa, y en los botones como puertas que comunican las diferentes estancias. Abrir una puerta puede ser algo aterrador si no sabes que hay detrás o una decisión fácil si sabes a donde te llevará.

👉 Recuerda: Preciso. Concreto. Claro. Pero con la información completa y suficiente.

#3 El truco del Quiero

Si no sabes qué escribir en tu botón, simplemente usa esta fórmula: “Quiero…”

👉 ¿Qué quiere conseguir tu usuario al hacer clic?

Quiero comenzar ahora – Quiero reservar este hotel – Quiero saber más

Internet está lleno de botones web que emplean esta fórmula:

No es necesario que escribas la palabra quiero (aunque trae muy buenos resultados), pero tenla en mente a la hora de construir la frase.

#4 En presente y Primera Persona

Otro consejo facilísimo: Sustituye el infinitivo por la primera persona del singular.

Un primer nivel es pasar de “Confirmar reserva” a un mensaje más personal como “Confirma tu reserva”

O mejor aún, escribirlo en primera persona para que el lector sienta que es él quién está tomando la decisión: CONFIRMAR MI RESERVA

Cualquiera de las dos opciones es buena, aunque la última suele conseguir mayores conversiones.

👉 En este caso mi consejo es claro: Prueba ambas opciones y compara resultados. En cualquier caso, personaliza siempre el mensaje.

Mira este ejemplo de Ikea y reflexiona sobre la diferencia entre “Pedir cita” y “Pide tu cita”. 

 

 

Son estos detalles los que logran que tus clientes conecten con tu marca y sientan que les ofreces un servicio personalizado.

#5 Usa Verbos de Acción

Si quieres que tus visitantes web se muevan, dirígete a ellos usando verbos de acción.

Son aquellos verbos que consiguen activar la mente (y los dedos) de los lectores, y uno de los mejores trucos de copywriting.

Aquí te dejo algunos ejemplos geniales para usar en tus CTA: 

Consigue – Descarga – Empieza – Compra- Construye – Crece – Únete – Aprende – Descubre – Añade – Prueba – Recibe – Ahorra – Reserva

💡 Incluir verbos de acción en tus botones disparará las conversiones porque expresan aspiraciones personales.

Vuelve a leerlos. ¿Quién no quiere realizar acciones tan positivas?

Pues eso 🙂

#6 Sustituye Características por Beneficios

Otra gran técnica de copywriting es dejar de hablar de características y comunicar beneficios.

Te lo explico de forma fácil. Las personas solo hacen clic por dos motivos: solucionar un problema o cumplir un objetivo.

💡 Cuando escribas el mensaje de tu botón web, céntrate en entender esa motivación del usuario para clicar.

Comunica al lector qué beneficio va a conseguir pulsando el botón y qué va a ganar tomando esa acción.

Internet está lleno de ejemplos geniales. Mira la diferencia: 

“Descargar prueba” →  “Pruébalo gratis 30 días”

“Quiero registrar un dominio” →  “Quiero reservar el nombre de mi web”

Seguro que Microsoft consigue muchos clics con este botón: 

 

👉 Recuerda: A nadie le interesa realizar una acción de clic, es un simple paso para cumplir un objetivo que desea. Escribe el beneficio de la acción y convencerás al usuario más dudoso.

Si tienes dudas de cómo hacerlo consulta mi post sobre cómo convertir características en beneficios. ¡Incluyo un montón de ejemplos reales!

#7 Agrega Palabras Geniales

Hay quien las llama Palabras Potentes, Power Words o Palabras Mágicas. 

Son términos concretos superpersuasivos que tienen un efecto arrollador para conseguir que las personas tomen decisiones.

Inclúyelas en tus Botones Web y conquista a tus usuarios:

Nuevo – Gratis – Por solo – Mi – Resultados – Garantía – Seguro – Probado – Sin riesgos – Exclusivo – Avanzado – Oferta – Especial – Pre registro – Pre orden – Solo suscriptores

Son palabras increíbles que van a conseguir que tu lector piense: «Ok. Esto es genial y lo quiero«.

#8 Crea Urgencia

Una técnica básica de marketing es el Efecto Subasta. Consiste en crear un sentimiento de urgencia para generar clics. 

Y es que las personas tendemos a realizar una acción cuando ya no nos queda más tiempo. Ya sabes, somos procastinadores. Si puedo hacerlo luego, ya lo haré.

💡 Así que debes añadir palabras en tus botones que creen sensación de que hay que tomar la decisión ahora o nunca. 

Por ejemplo: 

Termina mañana – Tiempo limitado – Oferta única – Urgente – Ahora – Ya – Solo disponible X – Solo X días – Hoy – Última Oportunidad – Últimas Horas – Urgente

Es especialmente importante generar el Efecto Subasta si tu botón es para una conversión a venta. Incluye una oferta por tiempo limitado y agita un poco en el texto. Venderás sin parar.

⏱ Otro truco extra es que además de provocar urgencia en el CTA, añadas una cuenta atrás dinámica en la página web. Pocas cosas generan más clics que ver el tiempo agotarse ante tus ojos.

#9 El Miedo a la Escasez

Un principio de persuasión extra potente es utilizar el miedo a perder algo. Nada mueve más a las personas que el temor a dejar pasar una oportunidad. 

Escribe en tus botones web textos que apelen a la escasez. Si las unidades de producto o las plazas disponibles son limitadas, de forma automática aumenta el valor percibido.

Y es que ¿Hay algo que llame más a la acción que el miedo a perder una buena oferta porque otros compradores se adelanten?

En el uso de este recurso, Booking es el rey. Parece que siempre estás reservando la última habitación y debes hacerlo YA.

 

 

👉 Incluye en tus Llamadas a Acción frases como EDICIÓN LIMITADA o SOLO 10 PLAZAS DISPONIBLES y convence a tus usuarios de que hagan clic YA.

#10 La Fórmula Fácil del Orden

Ok, ya sabes que información debes incluir en tus CTA, pero el orden en que empleas las palabras es la clave.

Prueba con esta estructura: 

VERBO DE ACCIÓN + SUSTANTIVO + PALABRA GENIAL / ESCASEZ / URGENCIA

La mayoría de los botones web (optimizados) que encuentres, seguirán este esquema: 

Reserva tu plaza sin compromiso – Disfruta de tu primer pedido por solo 5€ – Quiero mi descuento ahora

#11 Elementos Adicionales que incluir (y evitar)

Hay un par de elementos que van a ayudarte a conseguir más clics.

💡 El primero es añadir cifras. En copywriting siempre funcionan bien porque ofrecer información concreta y tangible inspira seguridad.

Por ejemplo el precio del producto, el número de suscriptores a la newsletter, o el % de descuento si lo ofreces.

💡 El segundo es añadir elementos visuales que inciten al clic. Desde el típico icono del cursor, hasta la mano con el índice apuntando o una flecha.

También puedes incluir elementos gráficos en el texto, como el símbolo >> al comienzo o final del texto:

RESERVAR MI PLAZA AHORA >>

⛔️ Sin embargo, hay dos símbolos que debes evitar en tus botones: las interrogaciones y las exclamaciones.

¿Quieres empezar ya?

Va a generar dudas y que el usuario se plantee cuestiones que no quieres. 

Tampoco es recomendable incluir exclamaciones. Aunque parezca extraño, le restan seriedad y confianza a tu marca.

¡QUIERO EMPEZAR YA!

Parece una decisión un poco impulsiva y el objetivo es que tus CTAs siempre transmitan seguridad y credibilidad.

#12 Añade Subtítulos

Está demostrado que los botones con demasiado texto convierten peor. Por eso es una buena opción añadir algo más de texto a modo de subtítulo del botón, fuera de la caja, justo debajo. 

En el subtítulo del botón puedes recuerde el beneficio que se obtendrá al hacer clic. Pero es especialmente efectivo incluir una frase que elimine las posibles objeciones.

Mira este ejemplo de GoDaddy:

 

 

O Booking (perdón por repetir ejemplo pero son los genios del CTA):

 

 

👉 Piensa en el principal «pero» que puede tener al usuario para hacer clic y un contraargumento convincente. Es el momento de eliminar la última duda.

#13 Ofrece Seguridad

Es imprescindible tener en cuenta en qué fase del embudo de conversión se encuentra el Call to Action. Deberás ser más concreto cuanto más al final del funnel te encuentres. 

Frases genéricas como “Esto no me lo pierdo” puedes usarlas para conseguir tráfico a tu web, pero cuando el usuario avanza en el proceso de compra necesita saber exactamente qué está haciendo. 

💡 Cuánto más cerca estés de conseguir el número de tarjeta de crédito del usuario, menos creativo debes ser. 

Es el momento de redactar botones como “Añadir al carrito”, “Proceder al Pago” o “Confirmar Compra”. Cero creatividad para conseguir cero dudas.

El usuario debe saber en qué punto exacto está cuando ya ha decidido levantarse a por la cartera. ¡No le hagas dudar ahora! 

#14 Crea Pequeñas cascadas de síes

Existe una teoría que dice que cuando una persona ya te ha dado un sí, es mucho más fácil que te dé los siguientes. 

Así que aprovecha esto en tu embudo de ventas para crear botones que vayan desde un compromiso fácil a un compromiso definitivo.

Por ejemplo: 

• Quiero leerlo ya
• Sígueme en redes
• Apúntate a la newsletter
• Regístrate y Prueba un mes gratis
• Guardar Producto en Favoritos
• Añadir al Carrito
• Comprar

 

👉 Muchas marcas olvidan que para conseguir el clic final de venta, es imprescindible haber provocado unos cuántos clics anteriores de micro conversión.

Todos los botones son igual de importantes para que el usuario avance en el funnel de venta. Escríbelos pensando en la estrategia global.

#15 No te olvides del diseño

Aunque no es un consejo de copywriting, si te olvidas de la parte visual no conseguirás los resultados que esperas.

Redacción y diseño deben ir de la mano en cualquier proyecto web.

Mis 3 consejos básicos son que uses botones grandes fáciles de pulsar desde smartphone, en un color que contraste con el fondo de la página y con bordes redondeados.

Si dudas, te recomiendo emplear el color naranja. Llama poderosamente la atención y genera cierta sensación de urgencia. Si lo usa Amazon… será por algo 🙂

#16 Una sola Llamada a la Acción por página

Tu objetivo siempre es guiar al usuario hacia la meta: la conversión final.

Por ello debes incluir una sola llamada a la acción por página que le lleve paso a paso hasta el final del proceso.

😰 Si das al usuario demasiadas opciones, se agobiará, no sabrá qué elegir y no hará nada.

Si tu página es muy larga puedes repartir hasta 3 botones a lo largo del diseño, pero siempre deben llevar al mismo destino.

Recuerda: ¿Qué acción específica quieres que realice el usuario después de leer esa página? ¿Cuál es el próximo paso que quieres que realice? Ese es tu CTA.

#17 Si debes incluir varios botones… sé listo

Puede que por estrategia tengas que incluir sí o sí CTAs con diferentes destinos en tu página.

Por ejemplo, si ofreces diversos planes de precios.

Bien, pues en este caso el consejo es: ten picardía. 😏 Seguro que hay una de las opciones que te interesa promocionar frente al resto. Ok, pues optimiza ese botón, y desoptimiza el resto.

Puedes optimizarlo con el diseño, o añadiendo subtítulos con beneficios en una sola de las opciones. 

Seguro que lo has visto en muchas webs:

“Opción más popular”, “Top Ventas” o “Ahorra 5%”

Conseguirán dirigir a los usuarios hacia tu opción predilecta. Social Selling en una frase.

Mira como lo hace WordPress:

 

 

O Apple:

 

 

Capta clic para el botón que más interese a tu estrategia.

#18 Atrévete con recursos creativos

No tengas miedo a experimentar si el tono de tu marca puede permitírselo.

Atrévete a usar los botones de tu web para sorprender al usuario con textos que no se espera y diferenciarte de tu competencia: 

Por ejemplo: 

Ok, lo quiero – Voy a por la mía – Vale – Síguenos en redes y llena tus días de buen rollo – Vamos al lío – Cuenta conmigo

👉 Como te explicaba antes, reserva estos textos creativos solo para conseguir acciones de bajo compromiso como descargar información, redireccionar a landings pages o suscribirse.

 

#19 Recibe órdenes

Un truco que a veces funciona bien es dejar que tu usuario te dé órdenes. Sí, sí, a todos nos encanta mandar.

Prueba a cambiar el tiempo indicativo por el imperativo: 

DESCARGAR MI EBOOK AHORA

por

OK, ENVÍAME MI EBOOK AHORA

Los resultados te sorprenderán.

Funcionan especialmente bien en la descarga o acceso a elementos formativos:

 

#20 Test A/B

El consejo final es el más importante. Es muy difícil sentar cátedra cuando hablamos de conversión.

Los botones de tu web son el elemento más importante de tu web para conseguir conversiones, por lo que merece la pena dedicar (mucho) tiempo a optimizarlos al 100%. 

Aunque te he dado consejos que de forma general van a aumentar tus clics, los CTA que mejor funcionen pueden variar mucho entre sectores y marcas.

👉 Por ello el mejor truco es realizar Test A/B de todos tus botones. Prueba diferentes versiones de texto y diseño hasta encontrar la que mejor funcione en tu website.

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¿Te ha gustado esta mega guía para CTA?

Ya no tienes excusa para no dedicarle atención a los botones de tu web. Aplicando estos consejos te aseguro que vas a mejorar tus conversiones.

 

Para cualquier consulta, te leo en comentarios 🙂